Experience
My skills
Projects and studies
Kandidatuppsats inom informatik
Karlstad universitet
september 2023 - februari 2024
Min kandidatuppsats utfärdades på Karlstads universitet och syftade till att identifiera och beskriva användningen av prestationsmätning inom IT Service Management enligt små och medelstora företag (SME).
Fem kvalitativa intervjuer genomfördes genom intervjuer med erfarna individer inom ett SME som hade ett implementerat IT Service Management-ramverk
och som genomförde prestationsmätning inom det valda ramverket. Genom sonderande samtal och en förstudie för att få en uppfattning om
populationens avgränsning, knöts även kontakter inom föreningen itSMF (https://itsmf.se
).
Länk till publicerad kandidatuppsats på DiVA (Digitala Vetenskapliga Arkivet): Kandidatuppsats på DiVA
Proof-of-concept över systemintegration mot Dolibarr CRM-system
Karlstad universitet
mars 2023 - juni 2023
Detta projekt syftade till att analysera, förstå och genomföra integrationsmöjligheter mellan delsystem samt hur arbetet kan ske i team där olika kompetenser används för att skapa integrationslösningar som tar hänsyn till verksamhetens behov och de tekniska förutsättningar som krävs för att tillgodose verksamhetsbehoven.
Under projektets gång agerade jag utvecklare inom mitt team där en integrationslösning togs fram i Java. Integrationslösningen behandlade en lista av leads som importerades till Dolibarr CRM-system som var kundens tilltänkta lösning inom verksamheten. Listan av leads distribuerades online via ett REST-API. Vid projektets slut levererades integrationen, tillräcklig QoS samt säkerhet, full spårbarhet genom loggning, komplett dokumentation över arkitektur/installation/uppsättning/användning, Dolibarr användarguide samt dokumentation om översättning inom särskilda moduler.
Länk till Github-repot för detta projekt: Github-repo över Dolibarr systemintegration
Processkartläggning med digital transformation på Karlstad kommun
Karlstad universitet
januari 2023 - mars 2023
Projektet "Organisera - ha koll på prov" var ett uppdrag från gymnasie- och vuxenutbildningsförvaltningen som handlade om att innovera en befintlig provkalender vad gäller skolor som redan har en provkalender samt komma med en lösning till de skolor som helt saknar en provkalender. Syftet med lösningen var att minska stress hos elever som inte har koll på sin skolgång samt ge underlag till olika kunder och intressenter för att kunna påverka eller fatta beslut.
Processkartläggning är ett bra sätt att få ett konkret diskussionsunderlag. Det finns olika sätt att kartlägga en verksamhet och deras processer
på och i detta projekt gjordes det genom en processkarta som skapades i modelleringsverktyget 2c8 (https://www.2c8.com).
Länk till en Proof-of-Concept för detta projekt: Digitala Karlstad - Provkalender
Previous working experience
Junior Frontendutvecklare (Praktik)
Props Utility Solutions AB
november 2022 - januari 2023 (3 månader)
På Props Utility Solutions AB genomförde jag min praktik som junior frontendutvecklare. Under praktikperioden var min huvudsakliga arbetsuppgift att utveckla en webbaserad ärendehantering. Ärendehanteringen skulle behandla presentation och hantering av ärenden - både Props interna ärenden samt Props kunders ärenden.
Under praktiken fick jag arbeta med både frontend och backend. I backend skrev jag views och stored procedures mot en SQL Server 2019 databas. Dessa har legat till grund för ett REST-api med endpoints som jag skrev i C#. I frontend skapade jag React-komponenter i Typescript med Bootstrap och CSS för styling. All utveckling skrevs i Visual Studio 2019 i ett .NET Core Framework.
Administrativ receptionist/Konferensvärdinna
Mindset AB
november 2017 - maj 2020 (2 år, 6 månader)
På Mindset arbetade jag mot kunderna och hanterade den dagliga driften i reception. Min roll ansvarade också för driften av kontoret i form av leverantörskontakt och hantering av avtal, växel och telefoni men även kursadministration för Mindsets öppna eller företagsanpassade kurser i ett skräddarsytt LMS. I min roll som konferensvärdinna ingick marknadsföring, bokning och försäljning av konferenslokaler.
Customer Advisor
Rentalcars.com
april 2017 - maj 2017 (2 månader)
På Rentalcars.com arbetade jag under en kortare period för kundtjänsten på Rentalcars.com's huvudkontor i Manchester. Mina främsta uppgifter var att stötta kunderna vid bokning, betalning eller hämtning av hyrbilar över telefon. I rollen ingick även medförsäljning.
Servitris/Saluhallsförsäljare
Taylors and Jones
augusti 2015 - november 2017 (2 år, 3 månader)
I Hötorgshallen i Stockholm arbetade jag som varuhandlare för Taylors and Jones. Min roll var främst inriktad på bemötande av kunder, matservering och kassahantering. Det ingick även hantering och försäljning av färskvaror och förberedelser i restaurangens kök.
Lagermedarbetare
Randstad
mars 2014 - augusti 2015 (1 år, 5 månader)
Vid sidan av mina gymnasiala studier arbetade jag som konsult för Randstad på ett lager strax utanför Stockholm. Som lagermedarbetare arbetade jag under högt tempo och paketerade varor för VVS-företag.